Качество во всём, чем мы занимаемся – основа нашей работы. Реализована 3-х ступенчатая система защиты и заботы о наших покупателях:

1. 1.  Мы внимательно относимся к выбору поставщиков. В Китае много производителей шин с разным отношением к качеству. В отличие от конкурентов мы не останавливаемся на самых дешёвых предложениях, главное требование к производителям – обеспечение качества шин и дисков на основе современных технологий, высокой культуры производства и строгого выходного контроля продукции. Если поставщик не в состоянии ПОСТОЯННО выполнять эти требования, мы не будем с ним работать, какие бы низкие цены нам не предложили.


2. 2.  Мы добиваемся, чтобы в наших контрактах на поставку была чётко и подробно прописана ответственность производителя за качество его шин и дисков. Не верим устным обещаниям и расплывчатым формулировкам. Если поставщик не согласен взять на себя полноценную ответственность за качество своей продукции и зафиксировать это в контракте, мы не будем с ним работать, какие-бы низкие цены нам не предложили.


3. 3.  В результате жёсткого отбора поставщиков мы добились очень маленького процента возвратов по браку, на уровне ведущих мировых производителей шин. При этом наладили чёткую, простую и удобную для наших покупателей систему приёмки, проверки и возмещения брака, а именно:

• Не требуем от покупателей НИКАКИХ сопроводительных бумаг – чеков, талонов, экспертиз и т.п. законодательно установленных документов, которые можно потерять и на оформление которых требуется время и деньги.

• Мы не заставляем покупателей что-либо доказывать и просить – единственное, что нужно для принятия шины на экспертизу - её индивидуальный номер, показывающий - шина была куплена именно у нас. Поэтому наши покупатели заполняют одну единственную форму –

Акт первичной экспертизы для принятия шины на рекламацию,

• при этом делать это на бумаге необязательно – достаточно заполнить и выслать своему продавцу на электронную почту.

• ООО "Компания "Петромакс" единственная компания на шинном рынке России, которая в большинстве случаев не требует фактического предъявления шины на экспертизу. Вам достаточно сделать несколько фотографий по вложенному в закладке "Информация" описанию и выслать своему продавцу на электронную почту. Если всё сделано правильно и фотоаппаратом (камеры телефонов не годятся), нам будет этого достаточно для принятия решения.

Наши условия работы по браку намного удобней и выгодней для покупателей, чем действующие нормы Законодательства РФ, в то-же время мы его полностью соблюдаем и гарантируем людям законное, справедливое и открытое рассмотрение всех возможных случаев.